Technik der Zielvereinbarung

Zielvereinbarung ist ein bewährtes Konzept vom Vater des modernen Managements Peter Drucker. Wenn Kritik an diesem Konzept geübt wird, betrifft diese meist die Anwendung des Konzepts und nicht deren Inhalt. Besonders bei Wissensarbeitern kann Zielvereinbarung eine Einbahnstrasse sein.

Wissensarbeiter müssen sich fragen:

„Was sind meine Stärken“
„Welchen Beitrag leiste ich?“
„Wie lerne ich am effektivsten?“
„Welche Pläne habe ich mich laufend weiterzubilden und zu revitalisieren?“

Auf dieser Grundlage vereinbart die Führungskraft mit dem Mitarbeiter Ziele. Neben den Geschäftszielen sind das Entwicklungsziele, denn Beide haben das gemeinsame Interesse die aktuellen Ziele zu erreichen und sich für die Zukunft laufend weiterzuentwickeln. Die Anforderungen des Marktes werden sich ändern. Die laufende Weiterentwicklung ist das einzige Mittel nicht überholt zu werden.

1 Schritt

Mitarbeiter und Manager besprechen die Vorgaben des Top-Managements und die Wege, wie man Diese erreichen kann. Dazu halten sie in Stichworten fest, wie sie die Sache angehen wollen und welche Ergebnisse sie erwarten. Sie legen die Grundlage zu dem was Drucker Feedbackanalyse nennt.

2 Schritt

Der erste Rückblick auf die zurückliegenden Ergebnisse und Herausforderungen muss noch ohne diese Informationen auskommen. Dennoch kann man gemeinsam Herausforderungen und Schlüsse ziehen. Auf dieser Grundlage werden dann neben Geschäftszielen auch konkrete Entwicklungsziele vereinbart.

3 Schritt

Nach dem vereinbarten Zeitabschnitt und möglicherweise im Rahmen der nächsten Zielvereinbarung nimmt man diese Informationen als Grundlage für einen Review und um daraus zu lernen. Was ließ sich umsetzten und was nicht? Woran lag das? Was muss passieren, damit es im nächsten Abschnitt besser läuft?

Oft sind die Gespräche die die Führungskraft mit ihren Mitarbeitern führen eine wichtige Quelle für sein eigenes Gespräch mit dem Top-Management. Hier schließt sich der Kreis, der mit dem Aufstellen der Unternehmensstrategie und der Definition der Unternehmensziele begonnen hat.