Feedbackanalyse

Die Feedbackanalyse dient dazu, die eigenen Stärken und Schwächen heraus zu finden. Nach Drucker „...sagt dieses Verfahren den Menschen erstens wo ihre Stärken liegen - und das ist vielleicht das Wichtigste was sie über sich wissen. Es zeigt zweitens, was sie tun oder nicht tun, dass sie daran hindert, voll und ganz von ihren Stärken zu profitieren.“ (Drucker, 2009).

Nach dieser Methode hält man vor wichtigen Entscheidugen seine eigenen Erwartungen, was passieren wird, schriftlich fest und vergleicht nach neun oder zwölf Monaten die tatsächlichen Ergebnisse mit den Erwartungen.

Falls man diese Methode über einen längeren Zeitraum (ein bis drei Jahre) anwendet, kann einem die Beobachtung einerseits dabei helfen, die eigenen Stärken aufzuspüren. Andererseits zeigen einem die Beobachtungen, warum die Stärken in manchen Situationen nicht genutzt werden und was weitere hindernde Faktoren sind. Es können auch Bereiche aufgezeigt werden, in denen man nicht kompetent ist und deshalb keine guten Leistungen erbringen kann.

Für den Manager ist das Gespräch mit dem Mitarbeiter eine wichtige Führungssituation. Gelingt es ihm, die Bezüge zwischen Unternehmensstrategie, Kompetenzen und Zielen herzustellen, wird sein Mitarbeiter nicht nur genau wissen, was zu tun ist, sondern auch hochmotiviert (siehe auch Motivation) an die Arbeit gehen.

Ein Ergebnis des Gesprächs ist ein gemeinsames Verständnis der zu entwickelnden Kompetenzen, Vereinbarungen zu informellen Lerngelegenheiten und eine Liste von formalen Trainings, die zentral organisiert werden.

Drucker, P. F. (2009). Management. Frankfurt am Main: Campus Verlag GmbH.

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